Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre achat chez Opaque Megève. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception  pour nous retourner les bijoux qui ne vous conviennent pas, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, avec les étiquettes, le reçu et le certificat d’authenticité.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous par e-mail à l'adresse opaque.megeve@aol.com en indiquant votre numéro de commande, les bijoux que vous souhaitez retourner et le motif du retour.
   
2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée que vous devrez imprimer et coller sur le colis.
   
3. Déposez le colis dans un bureau de poste ou un point relais de votre choix.
   
4. Une fois le colis réceptionné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et nous procéderons au remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés.
   

Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse opaque.megeve@aol.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Merci de votre confiance et de votre fidélité.